1. Tarifs
Indiqués sur le tableau ci-dessus, ils s’entendent toutes taxes comprises, incluant la taxes de séjour, et comprennent uniquement la mise à disposition du logement. Ils n’incluent pas les services optionnels. Le tarif de location inclut :
- La fourniture du linge de maison (draps et linge de toilette…)
- Prestation ménage journalière
- Un accès internet
- Un accès TV
2. Réservation – Confirmation de la réservation
Demande de réservation :
Le client doit notifier les dates de séjour souhaitées en les choisissant dans le calendrier de réservation.
Option de réservation :
Le paiement de la totalité de la réservation s’effectue directement sur le site de réservation lessecretsrooms-alsace.com , via Stripe. L’appartement vous sera réservé à réception du paiement.
Confirmation de réservation :
Après réception du paiement, Les Secrets Rooms Epfig confirmeront au client sa réservation par un email de confirmation.
Une caution sera demandé 3 jours avant votre arrivée et vous sera restitué sous maximum 7 jours après votre séjour si rien aucun dommage n’a été déclaré.
Seront joints à la confirmation de réservation :
Les coordonnées du logement loué. Les dates de séjour et les modalités d’accueil le jour de la dite réservation.
3. Modifications des dates du séjour
La durée du séjour est celle prévue lors de la réservation sur le site lessecretsrooms-alsace.com.
Sauf accord des deux parties, Les Secrets Rooms Epfig conserveront l’intégralité du prix de la location dû, jusqu’au terme du séjour. En cas de force majeure ou circonstances imprévues telles que rénovations obligatoires, inondations ou autres …Les Secrets Rooms Epfig se réservent le droit d’annuler la réservation et les frais seront remboursés.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par les Secrets Rooms Epfig, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.
Annulation :
Toute annulation de séjour devra être effectuée soit par le client par mail contact@lessecretsrooms-alsace.com en utilisant de préférence la réponse aux envois précédemment effectués entre le client et Les Secrets Rooms, soit via votre espace client sur le site lessecretsrooms-alsace.com
- En cas d’annulation au delà de 30 jours de la date d’arrivée du client, Les Secrets Rooms conserveront 10% du paiement effectué par le client . Un report de date pourra également être effectué sans frais et celui ci ne pourra plus donner lieu à une annulation ou un report.
- En cas d’annulation entre le 15éme et le 30ème jours de la date d’arrivée du client, Les Secrets Rooms conserveront 50% du paiement versé par le client pour les nuitées et rembourseront la totalité de la somme des options commandées. Un report de date pourra également être effectué sans frais et celui ci ne pourra plus donner lieu à une annulation ou un report.
- En cas d’annulation inférieur à 15 jours ,Les Secrets Rooms conserveront l’intégralité de la somme versée pour la nuitée et rembourseront 100% du montant des options. Aucune report de date ne pourra être effectué.
Résiliation en cours de séjour :
La durée du séjour est celle prévue dans le contrat de location. Sauf accord des deux parties, Les Secrets Rooms Epfig conserveront l’intégralité du prix de la location dû, jusqu’au terme du séjour. Dans le cas du non-respect des conditions d’utilisation du bien loué, le contrat de location peut être résilié de plein droit par Les Secrets Rooms Epfig, sans indemnisation ni compensation.
La durée du séjour est celle prévue lors de la réservation sur le site lessecretsrooms-alsace.com.
Sauf accord des deux parties, Les Secrets Rooms Epfig conserveront l’intégralité du prix de la location dû, jusqu’au terme du séjour. En cas de force majeure ou circonstances imprévues telles que rénovations obligatoires, inondations ou autres …Les Secrets Rooms Epfig se réservent le droit d’annuler la réservation et les frais seront remboursés.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Les Secrets Rooms Epfig, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.
4. Arrivée et départ
Les heures d’arrivée et de départ sont stipulées dans le mail de confirmation de réservation. La clef se trouve dans une boite à code devant la porte de l’appartement.
